Гарантия

Гарантийный случай наступает только при наличии товарного чека и распространяется на крепление камней, застежек, а также другие скрытые заводские дефекты.
Истирание покрытия изделий не является гарантийным случаем, поскольку наступает в следствие естественного износа и не является дефектом изделия.
Гарантийным случаем не являются повреждения, появившиеся в результате механических воздействий, которые повлекли за собой изменения первоначального вида изделия.
Для разрешения спорных вопросов, связанных с гарантией и возвратом, Продавец вправе привлекать независимую экспертизу.
Для того, чтобы Ваша покупка служила Вам долго и сохраняла свой первоначальный вид, мы рекомендуем:

• бережно хранить наши изделия
• избегать контактов с водой, различными химикатами и косметическими средствами для предотвращения истераний покрытия
• избегать попадания прямых солнечных лучей и нагрева
• избегать сильных механических воздействий для предотвращения деформации изделия

Возврат и обмен

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества, приобретенный им на сайте http://murashkastore.ru/, в течение 14 (четырнадцати) дней, включая день продажи. Товар подлежит обмену только в случае сохранения товарного чека, целостности пломбы и бирки.
Товар надлежащего качества - это товар, который:

• Имеет продажный товарный вид;
• Сохраняет покупательские качества;
• Не имеет следов носки.

При возврате товара должна быть сохранена оригинальная упаковка, бирки (за исключением одноразовых наклеек и упаковочной бумаги).
В случае моментального отказа от товара и возврата его курьеру Покупатель обязан оплатить услуги курьерской доставки.
С условиями курьерской доставки Вы можете ознакомиться в разделе «Доставка и оплата»

Возврат денежных средств

Мы осуществляем возврат денежных средств по безналичной форме на Ваш банковский счет в течении 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту) с момента получения возвращенного товара.